'O processo em segundo plano do Nordvpn não está em execução' e como corrigi-lo
Outro dia, outro problema de software para resolver. Desta vez, estamos dando uma olhada em um erro muito comum gerado pelo Nordvpn. A própria mensagem informa ao usuário 'O processo de segundo plano do Nordvpn não está em execução', com pouco mais para encontrar uma correção instantânea.
Estou aqui para dizer que há algumas correções e é mais um caso de sua preferência. De qualquer forma, você voltará a se conectar ao Nordvpn rapidamente.
Dica especialista:
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A correção de desinstalação e reinstalação
A maioria dos usuários, incluindo nossos testadores ao recriar o erro, conseguiu corrigi-lo simplesmente desinstalando e reinstalando o Nordvpn.
Eu sei, é a solução clássica de TI para um problema, mas quando funciona, é glorioso.
Sabe-se que essa correção funciona na maioria dos casos, mas se você ainda estiver vendo a mensagem 'o processo em segundo plano não está em execução', continue lendo para obter uma correção alternativa.
Limpe seu cache do Nordvpn
Não se preocupe, isso não ficará muito técnico e é muito direto.
Siga as etapas abaixo e você verá um resultado positivo em alguns minutos.
- Abra o gerenciador de tarefas (ou monitor de atividade se você estiver em um mac)
- Para fazer isso, pressione CTRL + ALT + DEL (juntos ao mesmo tempo). Em um Mac, o mesmo comando é CMD + ALT + ESC
- Na lista de programas em execução, você poderá identificar Nordvpn. Na verdade, haverá dois arquivos em execução intitulados:- nordvpn-service.exe
–NordVPN.exe - Clique com o botão direito em ambos e clique em 'End process tree'
- Agora que você interrompeu a execução do Nordvpn, pode prosseguir e limpar o cache. Abaixo estão os procedimentos para fazer isso no Windows e Mac:
- Windows
– Abra o menu Executar clicando no botão Windows (Iniciar) e 'R' ao mesmo tempo.
– Uma janela será aberta e você precisará inserir: %localappdata% e clicar em OK.
– Isso deve abrir uma lista de pastas. Encontre a pasta Nordvpn na lista e exclua-a (observe, isso exclui apenas a pasta de cache, não o aplicativo em si).
- Mac
– Abra o Finder e clique em Ir e depois em Ir para a pasta
– Digite ~/Library/Caches e clique em Enter
– Para limpar o cache, você precisa entrar em cada pasta e excluir os arquivos dentro da pasta.
Importante : você precisa manter a pasta, não a exclua.
Agora você pode abrir o Nordvpn normalmente e ele deve estar funcionando conforme o esperado sem que você veja a mensagem 'O processo em segundo plano do Nordvpn não está em execução'.
Suporte Nordvpn
Essas duas correções resolverão mais de 95% dos casos na correção dessa mensagem de erro.
É claro que existem alguns casos extremos em que os dois métodos mencionados (desinstalar/reinstalar e limpar o cache) não funcionarão.
Então provavelmente é hora de entrar em contato com o suporte da Nordvpn.
A NordVPN é conhecida por ter um dos melhores e mais ágeis serviços de suporte do setor, e sua equipe será capaz de solucionar problemas e resolver a mensagem de erro para que você possa se reconectar à internet com segurança em pouco tempo.
Espero que este guia tenha sido útil para você e resolvido seu problema Nordvpn, esperamos vê-lo novamente em breve no blog.
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