Examen du VPN SurfEasy

Examen du VPN SurfEasy

Note SurfEasy :

Cette revue a été rédigée de manière indépendante et n'est en aucun cas sponsorisée ou approuvée par SurfEasy ou sa société mère, NortonLifeLock.

Un aperçu d'un appareil avec une coche verte pour montrer la connectivité

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Garantie de remboursement de 30 jours

SurfEasy VPN - Examen complet

Que vous souhaitiez garder vos données hors de portée des criminels, empêcher votre FAI de surveiller votre activité en ligne ou simplement contourner les restrictions géographiques sur votre application de streaming préférée, un VPN a de multiples usages - et il existe des centaines d'entreprises concurrentes à choisir. Nous avons passé quelques jours à examiner l'un des VPN les plus populaires, SurfEasy, pour voir s'il est à la hauteur de sa réputation.

En bref; SurfEasy a beaucoup d'avantages en termes de produit - en fait, c'est un VPN stellaire, mais il tombe dans une catégorie critique pour nous : la politique de confidentialité. Lisez la suite pour savoir exactement pourquoi.

Vitesse

Lorsque vous vous connectez à Internet via un VPN, il y a un compromis - le processus vous offre une sécurité supplémentaire, mais le trajet plus long entre votre appareil et Internet entraîne généralement une connexion plus lente.

Pour voir les performances de SurfEasy, nous avons d'abord testé notre vitesse Internet de base. Cela se situait en moyenne autour de 90 Mbps, ce qui est suffisant pour transférer rapidement des fichiers volumineux, diffuser des vidéos HD ou jouer à des jeux en ligne sans aucun problème de latence. La connexion via le VPN a eu des résultats mitigés - lorsque nous avons choisi un serveur proche de notre emplacement au Royaume-Uni, nous avons atteint des vitesses d'environ 50 Mbps - une baisse de 45 %, ce qui est assez standard pour un VPN.

Cependant, lorsque nous nous sommes connectés via un serveur américain, notre vitesse moyenne a encore chuté, oscillant généralement autour de 30 Mbps. Cela pourrait causer des problèmes si vous êtes un utilisateur gourmand en données ou si vous avez besoin d'un serveur dans un emplacement longue distance.

Serveurs

Une large base de serveurs vous permet de trouver plus facilement une connexion rapide et fiable. Ainsi, plus un VPN fournit de serveurs, mieux c'est. Des sociétés VPN de renom comme NordVPN et Cyberghost offrent maintenant plus de 5,000 2,000 serveurs, et des services plus petits comme SurfEasy ne peuvent pas rivaliser avec ces chiffres, mais une base de 31 XNUMX serveurs dans XNUMX pays signifie que vous aurez rarement du mal à trouver une bonne connexion.

La liste des emplacements est principalement limitée à l'Europe et à l'Amérique du Nord, bien qu'il existe également des serveurs en Afrique du Sud, en Australie, à Singapour, au Japon et au Brésil.

Les caractéristiques hhh

Après avoir établi que SurfEasy dispose d'un grand nombre de serveurs et de vitesses Internet raisonnables, il est temps d'examiner les inconvénients - ce VPN est très limité en termes de fonctionnalités avancées. Le cryptage AES-256 signifie que vos données sont sécurisées lorsque vous êtes connecté au VPN, mais l'absence de kill switch signifie que vous n'avez aucune protection si vous êtes coupé, permettant potentiellement à des tiers de voir votre activité en ligne.

Cela vaut également la peine de jeter un coup d'œil à la politique de journalisation de l'entreprise ; bien qu'il soit annoncé comme un VPN sans journalisation, les petits caractères sont moins clairs.

Enfouie dans la politique de confidentialité du site Web se trouve une liste des informations que SurfEasy peut collecter à votre sujet, et note que ces informations peuvent être fournies aux organismes gouvernementaux et aux FAI sur demande - ce qui semble être l'exact opposé d'une politique de non-journalisation. Pour l'utilisateur soucieux de la sécurité, c'est une véritable source d'inquiétude.

le streaming

Un avantage supplémentaire d'un VPN est que certains sont capables de contourner le logiciel de blocage géographique mis en place par certaines applications de streaming comme Netflix, Amazon Prime et Disney Plus - et SurfEasy est l'un des meilleurs VPN que nous ayons testés à cet égard.

De nombreux services de streaming proposent un contenu "spécifique à une région", ce qui signifie que leurs bibliothèques de contenu varient d'un pays à l'autre. Cela peut être ennuyeux si vous souhaitez regarder des médias étrangers ou si vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez suivre des émissions depuis chez vous, mais un VPN peut contourner ces restrictions en donnant l'impression que votre connexion provient d'un pays où ce média est disponible.

Lorsque nous avons essayé de le faire avec SurfEasy, nous avons toujours pu accéder à Netflix ainsi qu'à un certain nombre d'autres services de streaming majeurs.

Torrenting

Avec de nombreux FAI interdisant désormais les logiciels de torrent en raison de leur lien avec le partage illégal de matériel protégé par le droit d'auteur, si vous êtes un utilisateur fréquent de torrents, il est important que vous achetiez un VPN qui vous permette d'échapper à ces restrictions.

Bien qu'il soit bloqué sur le plan gratuit - ce qui est probablement mieux, étant donné que vous ne recevez qu'une allocation mensuelle de 500 Mo - le torrent est activé sur les plans payants de SurfEasy, vous permettant de transférer rapidement et facilement des fichiers volumineux sur des serveurs optimisés pour les fichiers P2P. partage.

Jeux

Si vous jouez régulièrement à des jeux en ligne, vous serez conscient de l'importance d'une connexion stable – et vous connaîtrez également la « limitation », le processus utilisé par certains FAI pour ralentir votre vitesse Internet pendant les heures de pointe. Cela peut rendre les jeux en ligne difficiles, mais un VPN peut cacher votre activité sur Internet et donc empêcher votre FAI de limiter votre vitesse.

La connexion à Internet via SurfEasy nous a permis d'éviter tout problème de limitation, et l'augmentation de la latence était minime, ce qui nous a permis de profiter de jeux sans décalage sans problèmes de connexion majeurs.

Plans d'abonnement

Avec un forfait mensuel disponible pour seulement 5.99 $, SurfEasy est l'un des VPN les moins chers du marché si vous ne parvenez pas à vous engager dans un abonnement à long terme - la plupart des services similaires coûtent environ 10 $ par mois, c'est donc une économie potentiellement importante si vous le souhaitez. payer mois par mois.

Un plan d'un an coûte 2.99 $ par mois (un prix total de 29.88 $ pour l'année) et ces plans payants vous permettent de connecter jusqu'à cinq appareils simultanément et n'ont aucune limite sur l'utilisation des données.

Essai gratuit

SurfEasy ne propose pas d'essais gratuits. Toutefois, si vous vous inscrivez au service et constatez qu'il ne convient pas à vos besoins, vous pouvez demander un remboursement sans poser de questions si vous annulez votre abonnement dans les 14 jours.

Histoire de la compagnie

SurfEasy VPN était initialement détenu et développé par SurfEasy Inc., une société canadienne fondée en 2011. Plus tard, en mars 2015, la société a été acquise par Opera Software AS (actuellement connue sous le nom d'Otello Corporation), la célèbre société de technologie norvégienne qui lancez le navigateur Web Opera. En novembre 2017, le service VPN a été acquis par Symantec, une société américaine qui a ensuite changé son nom en NortonLifeLock.

Les deux sociétés sont des partenaires de longue date car Symantec dépendait fortement des services de SurfEasy. Plus tard, la société a déclaré que la principale raison de l'acquisition était d'intégrer le fournisseur de VPN à ses solutions de sécurité numérique grand public et de bénéficier de l'expertise de l'équipe derrière lui.

Néanmoins, le service VPN lui-même est toujours basé au Canada, ce qui est un peu alarmant étant donné que le Canada est membre de la Alliance des cinq yeux, un accord de partage de renseignements né pendant la guerre froide.

Résultats de fuite DNS

Les fuites DNS sont un grand non pour les services VPN. Pour voir comment SurfEasy se comporte en matière de protection contre les fuites, nous avons étudié quelques tests qui ont été menés par des laboratoires indépendants, et les résultats étaient vraiment excellents.

Aucun résultat de fuite DNS positif n'a été signalé à ce jour. Par conséquent, nous pouvons facilement conclure que SurfEasy VPN est un service sans fuite.

Service à la clientèle

L'une des meilleures choses à propos du système de support client de SurfEasy est que vous pouvez les contacter par téléphone, ce que de nombreux services VPN n'offrent pas. Vous pouvez également contacter l'assistance en envoyant un e-mail ou en discutant en direct avec un agent sur le site Web du service.

L'équipe de support client est très réactive et, d'une manière générale, vous devez vous attendre à ce que votre problème soit résolu le jour même où vous avez contacté l'assistance.

Adjudant Canari

Malheureusement, il n'y a aucune information sur la publication par SurfEasy d'un mandat canari sur son site Web ou ailleurs sur le Web. Un mandat canari est une déclaration que certains services VPN publient et qui indique que le service n'a pas reçu de mandat secret du gouvernement pour divulguer de force les données de leurs utilisateurs.

C'est un excellent moyen de rendre les utilisateurs plus confiants dans le service, et nous espérons que SurfEasy VPN en publiera un dans un proche avenir.

Avantages et inconvénients

Avantages
Inconvénients

QFP

Qu'est-ce que SurfEasy VPN ?

SurfEasy est un VPN simple qui protège vos données personnelles et votre activité en ligne en cryptant vos données et en acheminant votre connexion à Internet via un serveur situé à un autre emplacement.

SurfEasy VPN est-il bon ?

Bien que les fonctionnalités soient un peu légères, nous avons été très impressionnés par ce que SurfEasy avait à offrir - des vitesses décentes, une large base de serveurs et la possibilité de contourner le logiciel de blocage géographique sur un certain nombre d'applications de streaming populaires. Malheureusement, la politique de confidentialité de l'entreprise est assez vague, ce qui laisse planer des doutes sur sa prétention à appliquer une politique de non-journalisation.

Comment utiliser SurfEasy VPN ?

Pour installer SurfEasy sur votre appareil, vous devez entrer vos informations de connexion sur accounts.surfeasy.com et choisir l'option de téléchargement appropriée. Lancez ensuite l'application d'installation, suivez les instructions et, lorsque vous y êtes invité, entrez vos informations de connexion sur l'application.

Combien d'appareils puis-je connecter à la fois ?

SurfEasy vous permet d'installer jusqu'à cinq appareils simultanément.

SurfEasy VPN est-il gratuit ?

SurfEasy propose une version gratuite de son service VPN. Cependant, son utilisation des données est limitée à 500 Mo/mois, ce qui signifie que vous ne pourrez utiliser le service que pendant quelques heures au maximum. Il est fortement recommandé d'opter pour l'un des plans payants pour une protection complète et un plafond de données plus élevé.

Comment utiliser BitTorrent avec SurfEasy ?

SurfEasy vous permet d'utiliser les clients BitTorrent uniquement avec le forfait Ultra, qui coûte plus cher que le forfait standard. Pour optimiser votre VPN pour une utilisation avec BitTorrent, ouvrez simplement le panneau SurfEasy, cliquez sur "Région" et sélectionnez "Torrenting optimisé".

Comment supprimer des appareils de mon forfait VPN SurfEasy ?

Si vous souhaitez supprimer certains des appareils de votre forfait VPN SurfEasy, connectez-vous simplement à votre compte sur SurfEasy, recherchez le ou les appareils que vous souhaitez supprimer sous l'onglet "Plans et appareils", puis cliquez sur l'icône X. Si vous souhaitez supprimer tous vos appareils actuels et ajouter de nouveaux appareils, cliquez sur le bouton "Supprimer tout" en haut de la page.

Comment annuler mon VPN SurfEasy ?

Si vous êtes déjà abonné à SurfEasy VPN et que vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez envoyer un e-mail à support@SurfEasy.com en utilisant votre e-mail enregistré et inclure votre code PIN d'assistance (disponible dans la section profil du site Web).

Verdict

Bien que SurfEasy VPN dispose de fonctionnalités de sécurité robustes, d'une politique de non-journalisation et d'une interface conviviale, il n'y a aucune garantie à 100 % que vos données ne seront pas partagées avec des bénéficiaires tiers. Comme nous l'avons mentionné, le service est basé au Canada, membre de la Five Eyes Alliance.

Il convient également de noter que la politique de confidentialité du service est un peu floue. Par exemple, la politique de confidentialité stipule que le service peut garder une trace du nombre d'octets transférés. De plus, il pourrait accéder à votre adresse IP et à votre emplacement, en plus du nom, de l'ID, du type et du système d'exploitation de votre appareil. Il recueille également des informations de diagnostic, qui n'ont pas été clairement expliquées.

Cependant, aucune violation de la vie privée des utilisateurs n'a été signalée à ce jour, ce qui peut être un bon signe, mais prenez-le avec des pincettes.

Alors voilà. Bien qu'avec ses limitations, vous pouvez certainement faire bien pire que SurfEasy VPN. Voici notre note finale :