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"Le processus d'arrière-plan Nordvpn n'est pas en cours d'exécution" et comment y remédier
Un autre jour, un autre problème logiciel à résoudre. Cette fois, nous examinons une erreur trop courante renvoyée par Nordvpn. Le message lui-même indique à l'utilisateur que "le processus d'arrière-plan Nordvpn n'est pas en cours d'exécution" avec un peu plus de moyens pour trouver une solution instantanée.
Je suis ici pour vous dire qu'il y a quelques correctifs et que c'est plus un cas de votre préférence. Dans tous les cas, vous serez de nouveau connecté à Nordvpn en un rien de temps.
Conseil d'expert:
Si vous utilisez NordVPN, vous utilisez déjà notre VPN le mieux noté. Toutes nos félicitations.
Dans le cas contraire, nous pouvons offrir une réduction exclusive à NordVPN si vous souscrivez à l'un de leurs forfaits aujourd'hui.
Le correctif de désinstallation et de réinstallation
La plupart des utilisateurs, y compris nos testeurs lors de la recréation de l'erreur, ont pu la corriger en désinstallant et en réinstallant simplement Nordvpn.
Je sais, c'est la solution informatique classique à un problème, mais quand ça marche, c'est glorieux.
Ce correctif est connu pour fonctionner dans la plupart des cas, mais si vous voyez toujours le message "Le processus d'arrière-plan ne s'exécute pas", lisez la suite pour un autre correctif.
Effacez votre cache Nordvpn
Ne vous inquiétez pas, cela ne deviendra pas trop technique et est très simple.
Suivez les étapes ci-dessous et vous devriez voir un résultat positif en quelques minutes.
- Ouvrez le gestionnaire de tâches (ou le moniteur d'activité si vous êtes sur un mac)
- Pour ce faire, appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR (ensemble en même temps). Sur un Mac, la même commande est CMD + ALT + ESC
- Dans la liste des programmes en cours d'exécution, vous pourrez identifier Nordvpn. Il y aura en fait deux fichiers en cours d'exécution intitulés : - nordvpn-service.exe
– NordVPN.exe - Faites un clic droit sur ces deux éléments et cliquez sur "Terminer l'arborescence du processus"
- Maintenant que vous avez arrêté le fonctionnement de Nordvpn, vous pouvez continuer et vider le cache. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour le faire sous Windows et Mac :
- Windows
– Ouvrez votre menu Exécuter en cliquant sur le bouton Windows (Démarrer) et sur 'R' en même temps.
– Une fenêtre s'ouvrira et vous devrez entrer : %localappdata% puis appuyer sur OK.
– Cela devrait ouvrir une liste de dossiers. Recherchez le dossier Nordvpn dans la liste et supprimez-le (notez que cela ne supprime que le dossier de cache, pas l'application elle-même).
- Mac
– Ouvrez le Finder et cliquez sur Aller puis sur Aller au dossier
– Tapez ~/Bibliothèque/Caches et cliquez sur Entrée
– Pour vider le cache, vous devez accéder à chaque dossier et supprimer les fichiers à l'intérieur du dossier.
Important: vous devez conserver le dossier, ne supprimez pas le dossier lui-même.
Vous pouvez maintenant ouvrir Nordvpn normalement et il devrait fonctionner comme prévu sans que vous voyiez le message "Le processus d'arrière-plan Nordvpn ne fonctionne pas".
Prise en charge de Nordvpn
Ces deux correctifs résoudront plus de 95 % des cas en corrigeant ce message d'erreur.
Il existe bien sûr des cas extrêmes où les deux méthodes mentionnées (désinstaller/réinstaller et vider le cache) ne fonctionneront pas.
Alors il est probablement temps de contacter le support Nordvpn.
Nordvpn est connu d'avoir une assistance parmi les meilleures et les plus réactives de l'industrie et ils seront en mesure de dépanner et de résoudre le message d'erreur afin que vous puissiez vous reconnecter à Internet en toute sécurité en un rien de temps.
J'espère que ce guide vous a été utile et a résolu votre problème Nordvpn, nous espérons vous revoir bientôt sur le blog.
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