技术问题
Q: 我在使用 DC++来共享文件，但是发现无法工作。我需要修改什么设置吗？
A: 修改 DC++ 连接设置为 "人工设置防火墙端口转发" 在窗口中输入VPNReactor给您分配的IP地址.
Q: 我需要用什么协议来连接VPNReactor呢？象OpenVPN或SSL这样的连接协议可以使用吗？
A: 现在，我们只提供PPTP连接方式。不过我们计划在将来也提供其他的连接方式.
Q: 如果我在我的苹果电脑上无法访问一些网站，我该如何做? (Mac OS X)
A: 如要修正这个问题，您需要改变您网卡的MTU参数。按照以下步骤:
1. 打开 系统参数.
2. 点击网络图标.
3. 双击Ethernet (内建) 或者从下拉菜单中选择Ethernet.
4. 点击Ethernet标签
5.在最大长度(MTU)包处选择定制，然后在出现的窗口中输入1400.
6. 点击 "应用".
Q: 我在使用ZoneAlarm Security Suite，我该如何设置才能使用VPNReactor呢?
A: 按照下列步骤:
1. 打开 ZoneAlarm Security Suite面板，选择防火墙->区域.
2. 点击 增加 -> 主机/网址
3. 使用以下设置:
区域:信任
主机名: vpn.vpneactor.com
描述: 随意, 比如. VPNReactor VPN
然后点击 查找 最后点 确定
4. 返回 防火墙 -> 区域; 点击 应用.
5. 进入 防火墙 -> 主菜单，点击 高级 ，勾选 允许非常见协议使用高安全设置(在VPN协议已选情况下，此处才可进行选择).
6. 您现在就可以使用VPNReactor的VPN服务进行连接了.
更多信息请访问 http://nezzo.se/na.asp?id1=22&id2=2990
Q: 我如何在路由器上使用PPTP连接VPNReactor 的VPN服务?
A: 首先您的路由必须支持PPTP协议.如果其有内部防火墙，那么必须将其1723端口开启。并且还需要他支持第47号协议。
Q: 请问你们有SMTP服务器吗？因为我的SMTP服务器不能使用VPNReactor.
A: 没有，现在我们我不能提供任何SMTP服务器.也就是说，如果您要发送邮件的话，那您必须断开VPNReactor的连接.我们推荐您考虑注册http://www.smtp2go.com/的SMTP服务.
Q: 我在使用逆向DNS服务. 请问你们的匿名VPN通道支持这个功能吗？
A: 是的，我们支持Yes. Our reverse DNS for vpn.vpnreactor.com is in fact 搗pn.vpnreactor.com?
Q: 当我遇到错误信息 "Error 619 or "Error 645" 时我该怎么做？
A: Microsoft 有一个关于如何解决这个问题的网站，请参见http://support.microsoft.com/kb/314485/
Q: 当我遇到错误信息 "Error 628" or "Error 781"时我该怎么做？
A: 当您使用 Linksys BEFSR41路由器时，可能会出现这个错误. 更多信息请参见 http://support.microsoft.com/kb/329858/en-us
Q: 当我遇到错误信息 "Error 781" or "Error 792"时我该怎么做？
A: 关于此问题的信息，以及如何解决请参见 http://support.microsoft.com/kb/247231/en-us
Q: 当我遇到错误信息 "Error 720"时我该怎么做？
A: 这在您电脑以及RAS服务器上没有安装协议时可能会出现这样的错误. 更多信息请参见 http://support.microsoft.com/kb/314869/en-us
Q: 当我遇到错误信息 "Error 733"时我该怎么做？
A: 关于此问题的信息，以及如何解决请参见 http://support.microsoft.com/kb/244603/en-us
Q: 当我遇到错误信息 "Error 800"时我该怎么做？
A: 当路由的固件过期时可能会出现此问题. 例如, 当您使用 Cisco 路由器，其固件时间为2000年或更早时，就可能会出现这样的情况. 如何解决请参见http://support.microsoft.com/kb/314869/en-us
Q: 如果我想我用自己接入商提供的连接时该如何做？
A: 如果您想用VPN服务，那么您就需要进行VPN连接.如果您想使用自己的连接，那么只要断开和VPN的连接既可.
Q: 当我遇到错误信息 "unable to launch cmmon32.exe"时我该怎么做?
A: 就我们所知，这错误是因为Windows的内部错误。请尝试还原以修复应用程序.
Q: 我怎么样才能卸载 VPNReactor?
A: 您只需要在"网络连接“里删除VPNReactor的连接既可。
安全性
Q: 你们的VPN服务保留任何形式的记录吗？
A: 不保留.
Q: 当我使用VPNReactor的VPN服务时，我需要使用特殊的防火墙吗？
A: 如果您使用路由器的防火墙的话，我们推荐您在使用VPNReactor时安装软件防火墙.因此硬件防火墙不能扫描VPN通道的数据，比如我们VPNReactor的VPN服务所使用的.
Q: 请问我的接入服务商能拦截我的访问吗？
A: 不能，没人可以跟踪或拦截您的访问.
Q: 哪些软件可以匿名呢？
A: 包括浏览器在内的所有软件都可匿名.
Q: 我的连接安全吗？
A: 是的，所有的连接都采用128位的数据加密.
Q: 我的每个进程都必须使用PPTP协议吗？
A: 是的，只要您愿意，只要您开机，就自然在使用PPTP协议了。
兼容性
Q: 请问VPNReactor可以在运行 Windows 2003 Server的电脑上使用吗？
A: 是的，就我们所知应该是没有问题的。
Q: 当我使用VPNReactor的VPN服务时，可以使用Skype吗？
A: 是的，经过我们的测试，一切正常.
Q: 请问你们有没config配置文件能提供给用户，以让他们使用 Cisco VPN 客户端吗?
A: 到现在为止我们还没有这样的config文件，请经常访问我们网站以获得最新信息.
Q: 我的账号能否同时多台机器使用呢？
A: 不行，一个账号同时只能一台机器使用.
Q: 如果我有两个账号，我能否同时登录两台服务器呢？
A: 可以，如果您路由器的代理支持多重VPN通道就可以.
Q: 我可以获得静态ip地址吗?
A: VPN通道只有一个静态IP地址，被所有用户所分享.这让用户的访问更安全，因为没人能知道具体是谁谁做了什么.
Q: 连接一段时间没用是否会被终止呢？
A: 是的，只要空闲超过10分钟就会被终止连接.
Q: 我可以在我注册地以外的国家登录吗？ (从同一台，或不同的电脑)
A: 是的，您可以在任何国家、任何电脑上使用您的账号.
Q: 一些网站为了运作而对用户登录地作出限制。不知道VPNReactor的VPN服务能解决这问题吗？
A: vpn.vpnreactor.com 服务器在美国. 所以如果您访问美国的内容，比如 HULU 或者 Netflix，不会有任何问题.而美国与大多数网站的连接都是不受限的.
Q: 请问你们的VPN服务可以在win 98 内存64M的机器上运行吗？
A: 很快我们会在网站上公布对系统的要求，谢谢您的关注.
Q: VPNReactor可以在linux下运行吗？
A: 是的，可以的. 您可以使用linux的pptp软件及其配置文件。
Q: 使用VPNReactor与不使用会不会有什么上网速度区别？
A: 速度会有微小的损失。主要原因就在于在您接入商和我们的服务器之间会有一些无法避免的速度损失。而我们的服务器，现在是完全没有速度限制的.
支付
Q: 有哪些支付方式可用呢？
A: 我们使用Paypal，可以接受大多数Visa卡和信用卡.
注册/注销
Q: 我如果忘记了我的用户名或密码怎么办？
A: 因为我们没有保存您任何的身份信息，因此我们是无法确定您是否是账户的拥有者的。这就意味着，如果您丢失了账号，那您的账号将被废弃，您只能重新注册账号.
至于密码遗忘，您可以在登录表格那里进行找回操作.
Q: 我该如何才能注销我的账号呢？
A: 登录您的账号，然后申请注销既可.
Q: 请问该如何和你们联系？
A: 发送电子邮件到 support@vpnreactor.com -邮件内容应按以下要求.
您应该先表明自己的主题. 在邮件主题上写下您问题的类型，只能写一个.
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